Comment éviter les arnaques sur les casinos en ligne ?

Sachez que contrairement à ce que l’on peut penser, le monde du jeu en ligne est très régulé, notamment par des organismes d’accréditation spécialisés. Ils sont à la fois gage de fiabilité mais aussi de sécurité pour les joueurs. Ce sont eux que vous pourrez contacter en cas de problème ou de suspicion d’arnaque. Mais comment faire pour savoir si un casino est fiable et sécurisé ? Voici quelques éléments que vous pouvez vérifier :

La licence de jeu

Les casinos en ligne doivent, selon la zone géographique dans laquelle ils sont implantés, être licenciés par des organismes spécialistes régionaux. Par exemple, un casino légal en Angleterre doit disposer d’une accréditation de la UKGC (United Kingdom Gambling Commission), et un casino légal à Malte doit disposer du sceau de la MGA (Malta Gaming Authority), etc.

La licence de jeu est délivrée à un casino sous réserve qu’il respecte un certain nombre de critères. Par exemple, une redistribution éthique des gains, le fait de se soumettre à des audits réguliers ou encore de collecter et de gérer les données des joueurs conformément à la législation en vigueur.

Si vous devez choisir un site de jeu en ligne, assurez-vous toujours que celui-ci dispose d’une licence, même s’il s’agit d’un casino en ligne étranger. Pour le vérifier, vous pouvez aller dans les mentions légales et consulter le numéro de licence, puis vérifier sur le site de l’autorité en question.

La sécurité technique

En plus des éléments de sécurité liés à l’activité de casino, il est également important de jouer sur un site de jeu qui est suffisamment protégé pour n’être pas vulnérable aux attaques malveillantes de pirates informatiques. Pour cela, assurez-vous que le casino en ligne possède une adresse commençant par HTTPS:// (le signe que le site applique le cryptage des données).

Vérifiez aussi la qualité de l’interface. S’agit-il d’un site récent ou vieillot ? Remarquez-vous des bugs ? Quand le site a-t-il été mis à jour pour la dernière fois ? Y trouvez-vous des informations datées ? Si un site ne semble plus au goût du jour ou si certaines fonctionnalités ne s’affichent pas comme il le faudrait, cela doit vous mettre la puce à l’oreille. La sécurité de vos données pourrait être impactée.

Les audits externes

Il existe plusieurs organismes d’audit externe qui surveillent et s’assurent du caractère éthique des sites de jeu en ligne. Parmi les plus connus, on retrouve notamment eCOGRA. Si un casino en ligne dispose du sceau eCOGRA, il se soumet à ces régulations.

La meilleure alternative pour éviter de se faire arnaquer est de prendre le temps de lire les conditions du casino et de mettre à l’épreuve ses garanties. Explications.

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  Les conditions générales et particulières

  Bien sûr, ce n’est pas l’étape la plus fun, surtout quand on est pressé d’aller jouer à ses jeux de casino préférés. Mais c’est une étape importante. Les CGV doivent contenir toutes les informations sur les règles appliquées par le casino. Par exemple, concernant les bonus, le traitement des informations des joueurs ou encore les démarches à effectuer pour vérifier son compte ou récupérer ses gains.

  Si une information manque dans les conditions générales ou si un doute subsiste, il est toujours prudent de contacter le service client, qui doit lui aussi faire l’objet d’une petite vérification pour s’assurer d’éviter une arnaque casino en ligne.

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  Un service client à votre service

  Cela peut paraître évident, mais les sites de jeu de bonne réputation ont un bon service client. Entendons par là, une équipe facilement joignable, et ce via plusieurs canaux, et qui répond correctement et rapidement aux questions des joueurs. Le mieux à faire pour s’en assurer est de les contacter avec une question diverse. Voyez en combien de temps votre réponse est traitée et la clarté des explications fournies.

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  Les avis des autres joueurs

  Enfin, pour avoir l’assurance de jouer sur un site fiable, rien ne vaut les avis d’autres clients. Les recommandations de l’entourage (via le bouche à oreille) ou bien de sites d’avis fiables sont un bon moyen de distinguer les sites de jeu qui sont à la hauteur des attentes des joueurs. Lisez les revues et voyez quelles sont les problématiques rencontrées. Si certaines reviennent trop souvent (délais de paiement trop longs, conditions arbitraires), c’est sûrement le signe qu’il vaut mieux passer votre chemin.

Ces éléments de base sont importants, mais évidemment, il y a bien d’autres points que vous pouvez prendre en considération lorsque vous choisissez un casino. Les jeux et les fournisseurs proposés par exemple, les méthodes de paiement, les délais de paiement ou encore le fait que le site soit compatible avec le jeu mobile.

Dans le monde du jeu en ligne, tous les sites ne se valent pas, mais globalement, une règle d’or s’applique : l’offre la plus généreuse n’est pas toujours la meilleure ; et la vitrine la plus rutilante ne cache pas toujours les meilleurs trésors ! Avancez-donc avec vigilance et prenez le temps de vérifier les quelques points mentionnés ci-dessus pour éviter une mauvaise surprise future.